在夏洛特,北卡罗来纳州

尽管我们努力确保只有高质量的产品被运送到yaboAPP重要客户, 有时yaboAPP部分会出现问题. 客户退货(RMA)是由yaboAPP客户主管和客户服务负责人共同处理的. 一旦RMA得到了客户服务部门的批准,并且产品已经被Stealth接收团队的一名成员验证,遵循所有退货准则的客户可以期待快速解决方案. 一经批准,退货由公司内部接收, 接下来的流程与最初的产品接收类似. 清点yaboAPP,检查损坏情况(目视检查)并拍照. 发货后的照片与最初的接收照片进行比较,以确保退回的部件与最初发货的部件相同. 经接收团队确认, 然后由会计部门完成退货流程.

RMA过程

启动军事革命进程:

  • 在收到yaboAPP后的12个月内,通过电话或电子邮件与您指定的AE联系,并通知他们由于可验证的质量问题,您需要退回yaboAPP. 您的AE将帮助确定部件是否在保修期内, 并可能要求您提供检测报告, 照片, 或其他文档.
  • 下载 RMA申请表,填妥后传真/电邮至 returns@www.securesiteorders.com. 请附上你的发票和文件的所有序列号和批号的副本. 客户服务团队的一名成员将评估这些信息,并给予退货的最终授权.
  • yaboAPP在收到后进行隐形检查和/或测试. 如果发现yaboAPP处于工作状态,可以退货,费用由客户承担.

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